Indhold
- Hold meddelelsen ren
- Lær kendskabet til dit publikum
- Express Key Points
- Vurdere dit miljø
- Få god feedback
Effektiv kommunikation spiller en afgørende rolle i succesen for alle personlige og faglige forhold. At blive en dygtig kommunikator kræver at lære funktionerne i alle kommunikationselementer. Du kan bruge disse elementer på mange måder, herunder offentlige taler, interpersonelle relationer, medieudvikling og forretningsforbindelser. Den grundlæggende kommunikationsmodel består af fem elementer af kommunikation: hvad der sendes, hvad der modtages, meddelelsen, kanalen og feedbacken.
Hold meddelelsen ren
Den der passerer meddelelsen spiller en særlig rolle i kommunikation. For at kommunikere effektivt skal afsendere anvende effektive verbale og ikke-verbale teknikker. At tale eller skrive tydeligt, at organisere dine point for at gøre dem nemme at forstå, opretholde øjenkontakt, bruge grammatik korrekt og passere nøjagtige oplysninger, er helt afgørende for effektiviteten af din besked. Du vil miste dit publikum, hvis det opfatter åbenlyse oversigter fra din side. Den, der sender meddelelsen, skal have en vis forståelse for, hvem modtageren er for at ændre meddelelsen, så den bliver mere relevant. I den grundlæggende kommunikationsmodel er den ene, der sender meddelelsen, punkt A i diagrammet.
Lær kendskabet til dit publikum
Modtageren repræsenterer den del, som meddelelsen sendes til. Det kan være en person eller et helt publikum. I den grundlæggende kommunikationsmodel er modtageren, der er omtalt som punkt B, direkte foran kommunikatoren. Modtageren kan også kommunikere verbalt eller ej. Den bedste måde at få en besked på er at lytte omhyggeligt, sidde korrekt og få øjenkontakt. Lad dig ikke distrahere eller forsøge at gøre noget andet, mens du lytter. Vifter og smiler, mens du lytter til kommunikatoren demonstrerer, at du forstår meddelelsen.
Express Key Points
Meddelelsen kan være det mest afgørende element i effektiv kommunikation. En besked kan komme i mange forskellige former, såsom en mundtlig præsentation, et skriftligt dokument, en annonce eller bare en kommentar. I den grundlæggende kommunikationsmodel repræsenterer pilen fra punkt A til punkt B kommunikationsmeddelelsen, der rejser til modtageren. Meddelelsen er ikke nødvendigvis, hvad kommunikatoren har til hensigt at udsende. På denne måde bør han ikke kun komponere denne meddelelse omhyggeligt, men også evaluere måder, hvorpå den kan tolkes.
Vurdere dit miljø
Meddelelsen bevæger sig fra et punkt til et andet via en kommunikationskanal. I diagrammet ligger kanalen mellem kommunikatoren og modtageren, punkt A og B. Der findes mange kanaler eller typer af kommunikation, fra samtale til radio, til tv, til et websted eller noget skrevet, såsom en bogstav eller magasin. Hver kommunikationskanal har sine fordele og ulemper. For eksempel er en ulempe ved det skrevne ord på en computerskærm eller i en bog, at modtageren ikke kan vurdere tonen i meddelelsen. Af den grund kommunikerer effektive kommunikatorer gennem det skrevne ord på en klar måde, så de behøver ikke at have en bestemt taletone for at formidle budskabet korrekt. Fordelene ved tv som kommunikationskanal inkludere dens ekspansive rækkevidde af et bredt publikum og kommunikatorens evne til at manipulere meddelelsen dybere ved hjælp af redigering og specialeffekter.
Få god feedback
Det sidste element i effektiv kommunikation, feedback, beskriver svaret fra modtageren eller reaktionen af kommunikatørens besked. Modtageren kan formidle tilbagemelding ved at stille spørgsmål, kommentere eller bare støtte den besked, der blev givet. Feedback hjælper kommunikatoren med at bestemme, hvordan modtageren fortolker meddelelsen og hvordan den kan forbedres. I basiskommunikationsmodellen sender modtageren feedbacken fra punkt B tilbage til kommunikatoren ved punkt A. Som følge heraf har modellen et cyklisk udseende, når den oprindelige modtager bliver kommunikatoren og omvendt.
