Indhold
En virksomheds ledelse følger nøje nogle faktorer, før man designer en marketingstrategi. Mens de fleste af disse faktorer bruger det eksterne miljø, kan nogle interne elementer, såsom organisationens økonomiske styrke, påvirke markedsføringsplanen. De fem komponenter i et eksternt markedsføringsmiljø er kunder, leverandører, konkurrence, erstatninger og nystartede virksomheder.
kunder
Virksomhedsledelse overvejer kundens karakteristika i strategiske drøftelser for at finde nye måder at tilfredsstille eksisterende kunder på, men også at etablere nye måder at tiltrække nye kunder til eller overbevise dem, der endnu ikke skal gøre forretninger med virksomheden. Utilfredse kunder, der er kilder til langsigtede driftstab, kan genoptage forretninger med selskabet, hvis det ændrer sine driftsprocedurer, tilbyder tjenester på højt niveau og mere attraktive priser end konkurrenter. En forbrugerfokuseret forretningsstrategi har til formål at tilpasse kundernes behov og ønsker med virksomhedens produkt- og serviceportefølje.
leverandører
Leverandører spiller en nøglerolle i konkurrencedygtige landskaber ved at give organisationer de nødvendige råmaterialer til produktion af det igangværende arbejde og færdige produkter. Ofte skal virksomhedsledere, når de formulerer en forretningsstrategi, overveje, hvordan man bedst kan dyrke bånd med leverandører og tænke på passende metoder til at købe premiumvarer til en overkommelig pris. For eksempel skal ledende medarbejdere overveje, om det er bedre at have en førende leverandør i hvert land, eller om det er mere fordelagtigt at håndtere flere.
konkurrenter
Et selskab udvikler sjældent i et kommercielt vakuum og skal derfor overveje konkurrence i markedsføringsligningen, medmindre det er et monopol. Tilstedeværelsen af konkurrenter kræver ofte, at et firma organiserer sig omkring de mest lovende muligheder og segmenter, idet man flytter væk fra konventionelle strukturer, som kan gøre det kommercielt fokuseret i en enkelt industri eller industri. Kort sagt skal virksomheden rettes mod sektorer, hvor sandsynligheden for at tjene flere penge og hurtigere er større og giver mulighed for en langsigtet ekspansion.
erstatninger
En erstatningsprodukt er en vare, der i hvert fald delvis opfylder kundernes behov og ønsker. Disse anvender udskiftningerne som erstatningsprodukter, hvis eller hvornår originalerne er midlertidigt utilgængelige eller utilgængelige på grund af den restriktive pris. Virksomheden bør overveje truslen om erstatningsprodukter og -tjenester, fordi sådanne genstande normalt underminerer organisationens overskudspotentiale. Som en følge heraf kan ledelsen indføre procedurer for at uddanne kunder og gøre dem bedre informeret om forholdet mellem kvalitet og pris ved at angive sandsynlige grunde, der vidner om, at virksomhedens produkter er bedre end erstatninger.
Nye virksomheder
At være opmærksom på nye aktører hjælper med at bestemme industriens indtrængningshastighed, hvilket illustrerer, hvor let et andet selskab kommer ind i branchen. Analyser kritisk nye virksomheders aktiviteter ved hjælp af konkurrencedygtige analyser, fordi dagens nye aktører kan være morgendagens konkurrenter, medmindre de hurtigt forsvinder på grund af intens markedsrisiko.